Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL)
Última atualização: 28 de julho de 2026
Resolução Alternativa de Litígios de Consumo
A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade para a Línguavertix. Caso surja qualquer questão relacionada com os nossos serviços, procuraremos sempre resolvê-la de forma célere, transparente e por mútuo acordo.
Se, apesar dos nossos esforços, não for possível alcançar uma solução, o consumidor poderá recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL), nos termos da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, na sua redação atual.
A Resolução Alternativa de Litígios é um mecanismo extrajudicial que permite resolver conflitos de consumo de forma mais simples, rápida e económica do que através dos tribunais.
Entidade de Resolução de Litígios Competente
Atendendo ao local onde a Línguavertix se encontra estabelecida, os consumidores podem recorrer à seguinte entidade:
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Morada:
Rua dos Douradores, 116 – 2.º
1100-207 Lisboa
Telefone: +351 218 807 030
E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
Website: www.centroarbitragemlisboa.pt
Mais informações
A lista completa e atualizada das Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo pode ser consultada no portal da Direção-Geral do Consumidor:
Contacto prévio
Antes de recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios, agradecemos que entre em contacto connosco. Estamos empenhados em analisar todas as situações com seriedade, imparcialidade e espírito de colaboração, procurando encontrar uma solução justa e satisfatória para ambas as partes.
Pode contactar-nos através de:
Línguavertix
Rua do Val Cortiço, Lote 109
2560-061 A dos Cunhados
Portugal
NIF: 215810945
Telefone: +351 969 277 631
E-mail: contacto@linguavertix.com